Osoba, która zdaje sobie sprawę ze swoich błędów, jest godna szacunku…
Kupiłam tort. Drogi. Na zamówienie.
Na zdjęciu wyglądał świetnie, ale w rzeczywistości tak sobie. Dziwnie.
Smak był ogólnie mdlący, nie do zjedzenia.
Wszyscy pogrzebali w talerzach - i odłożyli na bok. Nikomu się nie spodobał.
Pieniądze zapłaciłam. Cóż, szczerze mówiąc, to był tani.
Nie było prośby o opinię ze strony cukiernika, więc nie wyraziłam opinii.
Zapytano tylko:
- Czy tort został dostarczony na czas? Nie uszkodzony?
- Na czas – odpowiedziałam. - Nie uszkodzony.
To wszystko.
Za spore pieniądze kupiłam sobie świadomość, że nie zwrócę się do tego cukiernika. A jeśli ktoś zapyta: „Co to za tort?”, odpowiem: „To od tego cukiernika. nie polecam."
I nagle, tydzień później, cukiernik nagle zapytał: „No, jak czy spodobał się tort?”
Ucieszyłam się. Nie chciałam go urazić, ale chciałam przekazać informację zwrotną.
Powiedziałam: „Wie Pani, tort był za słodki, mdły, w ogóle nie było czuć jagód” i wysłałam zdjęcie, na którym goście mieli pełne talerze niezjedzonego ciasta.
A cukiernik odpowiedziała: „Dziękuję za robi Pani mnie lepszą”.
A następnego dnia przysłała mi paletę ręcznie robionych pianek marshmallow, delikatnych i smacznych, z dopiskiem: „Proszę dać mi jeszcze jedną szansę” i makaroniki, na których był nadruk w postaci kota ze Shreka.
Pośmiałam się.
I chętnie dałam zarówno drugą, jak i trzecią szansę, bo wszyscy jesteśmy ludźmi, jesteśmy stworzeni do błędów, po stopniach których dochodzimy do świadomości.
A ja też jestem żywą osobą i mogę się mylić.
I chcę, żeby kiedy popełnię błąd, dostać drugą szansę.
Ta myśl mnie rozgrzewa i pomaga uporać się ze strachem przed błędami.
Ten tekst nie jest o cukiernikach, ale o tym, że gdyby ludzie mogli mówić o swoich uczuciach z poszanowaniem granic i emocji innych ludzi, nie balibyśmy się tak popełniać błędów i pytać o nasze ciasto: „Podobało ci się?”
Bo niesmaczny tort to nie gwarantowany skandal, plama na reputacji i minus jeden klient, ale okazja do poznania swoich słabości, stania się lepszym i lojalność oparta na szacunku, gdy widzisz, jak ktoś wykorzystał szansę, by naprawić swój błąd .
Czytałam kiedyś wywiad z Sylvesterem Stallone. Opowiadał tam o swoim psie Butkusie.
Stallone miał w życiu okres zupełnie bez grosza przy duszy: 26 lat, bez pracy, bez pieniędzy, bez perspektyw – są tylko spodnie, które spadają mu dlatego, że Sylvester jest chudy i wiecznie głodny, a jest też pies, który kocha go bez żadnych konwencji.
A potem jego osobisty “upadek” stał się w dniu, w którym sprzedał tego psa (najlepszego przyjaciela) za 15 dolców. Bo nie było co jeść.
A potem wydarzył się prawdziwy cud - scenariusz „ROCKY” i natychmiastowa popularność Stallone.
Jego pierwsza wypłata wynosiła 15 tysięcy dolarów. Ogromne pieniądze dla człowieka, który jest przyzwyczajony do zarabiania dorywczo po 5 dolarów.
Chwytając pieniądze, Stallone najpierw pobiegł do nowego właściciela Butkusa, aby wykupić go.
Ale tamten był przebiegłym gościem, wiedział o sukcesie Stallone i dlatego powiedział:
- Chcesz odzyskać psa? 15...
- Dolarów?
- Tysięcy dolarów!
Stallone bez wahania oddał całe honorarium i odzyskał przyjaciela. I przez długi czas byli szczęśliwi, że mają siebie.
A w wywiadzie Stallone powie później: „On jest wart każdego wydanego na niego centa”.
Chciałam tylko powiedzieć, że nasza osobowość w dużej mierze zależy od tego, jak poprawiamy nasze błędy.
Główne zdjęcie: fit4brain.com
